Des emails qui arrivent en spam = des opportunités perdues
Envoyer des emails depuis votre site (formulaires de contact, confirmations de commande, newsletters…) est indispensable. Mais si ces emails arrivent dans le dossier « Indésirables » ou ne sont jamais reçus, vous perdez en crédibilité et en conversions.
La solution : configurer un serveur SMTP professionnel pour améliorer la délivrabilité de vos emails.
🔧 Qu’est-ce qu’un SMTP ?
Le protocole SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) est le standard pour envoyer des emails. Contrairement à la fonction mail() de PHP, un serveur SMTP authentifie et valide l’envoi des messages, ce qui les rend moins suspects pour les filtres anti-spam.
🌐 Pourquoi vos emails tombent-ils en spam ?
- Vous utilisez l’envoi PHP natif sans authentification.
- L’adresse d’envoi ne correspond pas au domaine (ex. Gmail sur un site pro).
- Vos DNS ne sont pas correctement configurés (pas de SPF, DKIM, DMARC).
- Le contenu de l’email ressemble à du spam.
🚀 ÉTAPE 1 : Choisir un fournisseur SMTP fiable
Voici quelques fournisseurs SMTP populaires :
- Sendinblue (français, gratuit jusqu’à 300 emails/jour)
- Mailjet (français, facile à intégrer)
- Mailgun (puissant pour les développeurs)
- SMTP2Go, Postmark, Amazon SES (plus techniques mais efficaces)
- Votre hébergeur peut aussi proposer un SMTP prêt à l’emploi (vérifier les limitations)
🛠️ ÉTAPE 2 : Configurer le SMTP dans votre site
Sur WordPress :
Utilisez un plugin comme WP Mail SMTP ou Post SMTP.
- Installez le plugin.
- Renseignez les informations SMTP de votre fournisseur :
- Hôte SMTP (ex : smtp.sendinblue.com)
- Port (465 ou 587)
- Type de chiffrement : SSL ou TLS
- Identifiants de connexion (email + mot de passe SMTP/API key)
- Enregistrez et testez l’envoi.
Hors WordPress :
Dans vos paramètres d’application (Symfony, Laravel, Prestashop…), configurez le fichier .env ou config/mail.php avec les données SMTP fournies.
📁 ÉTAPE 3 : Configurer les bons enregistrements DNS (SPF, DKIM, DMARC)
Pour que les serveurs de réception (Gmail, Outlook…) fassent confiance à vos emails, vous devez ajouter ces enregistrements DNS dans la zone de votre domaine :
✅ SPF :
Déclare les serveurs autorisés à envoyer des emails pour votre domaine.
v=spf1 include:sendinblue.com ~all✅ DKIM :
Signe numériquement les messages pour prouver leur authenticité.
✅ DMARC :
Indique quoi faire en cas de détection de spam (aucune action, quarantaine, rejet).
Chaque fournisseur SMTP vous indiquera exactement les enregistrements à ajouter dans votre zone DNS.
🔢 ÉTAPE 4 : Tester la délivrabilité de vos emails
Avant de crier victoire, testez vos envois avec :
Vous obtiendrez un score de qualité et des conseils pour corriger ce qui bloque encore.
📜 Conclusion : le SMTP, indispensable pour une communication fiable
En configurant un SMTP professionnel, vous :
- ✅ évitez que vos emails partent en spam
- ✅ renforcez la confiance et la réputation de votre domaine
- ✅ augmentez vos taux de réception et de conversion
Besoin d’aide pour configurer votre SMTP ? Contactez-nous, on s’occupe de tout ! 🚀